返金ポリシー

初めてのお取引では、効果がわからないのに購入しなければいけないというお客様にとって、リスクが発生します。また、私達カーピカネットは、必要のない商品を購入して欲しいと思っておりません。お客様にとって、意味、価値のある商品をお手元に届けたいと強く想っています。

購入前

カーピカネットでは、購入前に疑問点をどんどんお問合わせいただきたいと考えています。特に車の汚れや傷などは千差万別で、簡単には判断が難しいケースもあります。どの商品をどう使えば効果的か？などの疑問は、実際の車の写真などを送っていただく事前相談をおすすめしています。

購入後

使用方法の間違いにより効果を実感いただけなかった、などの事態を避けるため、お電話やメールにてスタッフがご質問にお答えいたします。購入後も使用方法や効果などが不安な場合は、使用する前にお気軽にお問い合わせください。

購入の間違いによる交換を希望される場合

「購入する商品をうっかり間違えてしまった」などのケースで、未使用、未開封品に関しては交換をさせていただいています。 メールかお電話（097-555-9333）にてお申し付けください。手続きの流れをご連絡致します。 交換に関してのご依頼は、商品到着後、２週間以内とさせていただきます。返送時の送料及び交換品の送料は、ご負担ください。

購入の間違い等による返金について

承ることはできません。予めご了承ください。商品購入前に不明点や不安な点をぜひご相談ください。

破損時などの交換について

当社では、お客様に万全に商品をお届けできるよう心がけておりますが、配送上のトラブルなどで、到着時に商品破損などの不具合が発生する場合があります。 もし破損などのトラブルがございましたら、お手数ですがメール、電話にてお知らせ下さい。

当社営業時間内（9：00～18：00）にて、担当者より受付のご連絡をさせていただいた後、早急に商品の交換等、対応させて頂きます。 また、破損品の引き取りに関しましても、私どもにて手配をさせて頂きます。

ご返送先

ご返送の際は、下記住所宛てにお願いいたします。その際、お客様のお名前･ご住所･電話番号またはメールアドレスをご同封いただきますようお願いいたします。なお、事故防止のため普通郵便のご利用はご遠慮くださいませ。交換・返品の際の返送料は、当社の責に帰する場合を除き、お客様にご負担いただいております。

有限会社せれくと
〒870-0141 大分県大分市三川新町2-2-7
TEL:097-555-9333 FAX:097-555-9332